对于小程序的争议，从小程序上线那一天就从来都没有停止过，甚至，支付宝一边对小程序无感，一边又低调的上线了小程序。这种争议，有暗战，也有羡慕嫉妒恨，有行业鄙视链，也有勘验不觉得乱大的，可是，一个事实是，如今，小程序的声音越来越大，甚至有人说，“微信小程序这一波推广我给满分!”无论如何，小程序就这样悄悄开始影响我们生活，也许对于消费者而言，小程序不过是提供一个便利的渠道而已，而对于商家则不同，因为互联网大佬说过这样一句话：“今天不拥抱互联网，明天将无商可做，那么今天不拥抱小程序，未来会如何呢?”互联网已经颠覆了太多，难道还要等到它强大起来再“亡羊补牢”吗?

　　我们发现，也有很多商家都开发了小程序，但宣传推广的方式又是还不如传统营销媒体，问题出现在哪?商家如何才能利用好小程序呢?其实，很多商家在营销理念中还停留在线下思维和PC端营销理念上，比如简单的认为，把网站做好了就等于拥抱了互联网，其实网站只是一个基础;网络推广等于网络营销，把用户的购买行为简单化;SEO只适合网站推广，其实SEO的精髓是不至于网站推广，其一些理念，在移动互联网，在微信社交平台一样适用……

　　首先，明确使用场景运营要做的事情是什么呢?围绕业务目标进行用户获取、留存以及促进转化。小程序、公众号和APP是三种不同的场景，所以运营小程序和之前大家熟悉的运营一个APP/公众号还是有一点区别的，张小龙这样评价小程序：“无需安装、触手可及、用完即走、无须卸载”，想一想，用户在什么样的情况下会用到小程序?建立场景关联认知，让用户在一个特定需求下想到你的小程序。在既有场景下，把原本需要下载APP才能完成的动作，以更简单的形式降低用户成本来完成。既要懂微信的规则，也要明白用户的心，最为重要!

　　比如一些用户会主动搜索相关小程序，这个时候应该考虑用户主动搜索主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字，而且知道你的小程序能干什么，这是对品牌运营的要求，那么，反过来，引导用户完成这种搜索。

　　公众号关联同一主体的小程序和公众号可以相互关联也是小程序的一个重要入口，这也就意味着用户可以从公众号里进入其相对应的小程序，亦可从小程序里跳转至相对应的公众号。对于那些公众号运营不错的商家是福利了，这也再一次印证了小程序和过去的营销推广丝丝相连，而并非独立存在。

　最后，小程序的运营，属于慢工出细活的过程，虽然和以前的渠道和方式有所不同，而且微信也尽量给出小程序不同于其他产品的标签，而这种不同，并不是意味着商家咋运营推广小程序的时候，绞尽脑汁想出另类的方式，而更重要的是，作为小程序的运营团队，是技术和运营一起努力的结果，就是说，在小程序时代，商家想要在小程序上有所作为，团队必不可少!